RURALMAC · RESULTADOS · AGOSTO 2026 (PARCIAL)
O que a mídia entregou e o que o funil ainda não mostra
Meta Ads, Google Ads e o funil comercial no CRM — 01 a 10 de agosto.
- R$ 554,95
- investidos em mídia
- 291
- contatos gerados
- R$ 1,91
- custo por contato
- 375
- leads abertos no funil
Resumo
O panorama do período
- Investimento de R$ 554,95 em 10 dias — R$ 245,05 no Meta e R$ 309,90 no Google.
- 291 contatos gerados: 144 conversas iniciadas no Meta e 147 cliques no botão de WhatsApp pelo Google.
- Custo médio por contato de R$ 1,91.
- O funil tem 375 leads abertos e nenhum valor registrado — o forecast do mês ainda não é visível.
- O atendimento absorveu 220 conversas na última semana, mas 52 foram abandonadas e a espera pela primeira pessoa está em 6h08.
Meta Ads
Instagram e Facebook
R$ 245,05
investido
144
conversas iniciadas
R$ 1,70
por conversa
2,5%
CTR
| Impressões | Cliques | CPC | Alcance | Frequência |
|---|---|---|---|---|
| 21.450 | 531 | R$ 0,46 | 12.005 | 1,79 |
Google Ads
Rede de pesquisa
R$ 309,90
investido
234
cliques
R$ 1,32
CPC
147
cliques no botão de WhatsApp
| Campanha | Investido | Cliques | Share de impressão | Perda por orçamento |
|---|---|---|---|---|
| Pesquisa · Core | R$ 248,36 | 201 | 27,8% | 45,6% |
| Pesquisa · Institucional | R$ 61,54 | 33 | 71,7% | 10,0% |
Oportunidade
Conversas no WhatsApp
A automação escalou o atendimento
Leitura das conversas do WhatsApp: quanto volume o atendimento absorve, quantas chegam a falar com uma pessoa e quanto tempo essa pessoa demora a entrar.
A automação de atendimento multiplicou por 9 o volume de conversas absorvidas em duas semanas — de 24 para 220 por semana, sem aumentar o time. O topo do atendimento deixou de ser o limite.
220
conversas na última semana
1.188
mensagens da automação, contra 9 de pessoas
6h08
espera mediana até a primeira pessoa entrar (p90 11h27)
23,6%
das conversas abandonadas — 52 na semana
| Semana até | Conversas | Sem nenhuma pessoa | Abandonadas | Msgs automação | Volume |
|---|---|---|---|---|---|
| 31/07 | 24 | 12,5% | 0 (0,0%) | 16 | |
| 03/08 | 88 | 75,0% | 5 (5,7%) | 399 | |
| 06/08 | 156 | 82,1% | 18 (11,5%) | 940 | |
| 07/08 | 168 | 83,3% | 18 (10,7%) | 942 | |
| 09/08 | 205 | 96,1% | 37 (18,1%) | 1.190 | |
| 10/08 | 220 | 96,4% | 52 (23,6%) | 1.188 |
O ponto de atenção
O que falta fechar é o repasse para a pessoa
52 conversas da última semana foram abandonadas (23,6%) e 185 não receberam resposta. Quem chega ao ponto de precisar de uma pessoa espera 6h08 — em venda consultiva de máquina, é tempo suficiente para o cliente procurar outro fornecedor.
Conversas para retomar
16 conversas em que o contato pediu preço, orçamento ou modelo e a conversa parou — 15 delas sem nenhuma pessoa ter entrado. Cada linha abre direto no CRM.
| O que o contato pediu | Equipamento | Situação | Msgs | CRM |
|---|---|---|---|---|
| “Blz, eu te procuro”vai procurar depois | Torrador 2kg | travousem atendimento humano | 18 | Abrir |
| “Me mandar o orçamento”dados pendentes | Máquina 5kg | travousem atendimento humano | 18 | Abrir |
| “Gostaria de saber o valor de um torrador para iniciar e esse abanador”faltou orçamento | Torrador e abanador | travousem atendimento humano | 16 | Abrir |
| “Tem como passar orçamento de torrador de 5kg?”faltam dados do orçamento | Torrador 5kg | travousem atendimento humano | 15 | Abrir |
| “Saber valor do torrador para 10 kg”resposta só em áudio | Torrador 10kg | travousem atendimento humano | 13 | Abrir |
| “Poderia ser de 5 a 10 kilos”dúvida de capacidade | Torrador 5 a 10kg | travousem atendimento humano | 12 | Abrir |
| “Valor para 5 kilos torrador”quer mais barato | Torrador 5kg | sem respostasem atendimento humano | 9 | Abrir |
| “Gostaria de um orçamento para este modelo de torrador”modelo não visível | Torrador Ruralmac | sem respostasem atendimento humano | 8 | Abrir |
| “A torradeira de 2 kilos”resposta em áudio | Torrador 2kg | travousem atendimento humano | 8 | Abrir |
| “Gostaria de saber os modelos e quais torradores pequenos que vocês têm” | Torradores pequenos | sem respostasem atendimento humano | 6 | Abrir |
| “Necessito de um de 2 k.g” | Equipamento 2kg | sem respostasem atendimento humano | 5 | Abrir |
| “Quanto é a de 2kg?”tipo não definido | Torrador 2kg | travou | 4 | Abrir |
| “Tenho interesse em conhecer um equipamento capaz de moer uns 10 kg de café por hora” | Moedor 10kg/h | sem respostasem atendimento humano | 4 | Abrir |
| “Gostaria de receber orçamento do torrador de 10 kg” | Torrador 10kg | sem respostasem atendimento humano | 4 | Abrir |
| “Qual valor do torrador de 2 kg” | Torrador 2kg | sem respostasem atendimento humano | 4 | Abrir |
| “Preciso de um de 2 kilos” | Torrador 2kg | sem respostasem atendimento humano | 3 | Abrir |
Os links abrem o lead no CRM e pedem login — o relatório não expõe nome nem telefone de contato.
Leitura conversa a conversa
Leitura de 120 conversas do dia 07/08, uma a uma. 62,5% declararam intenção de compra e 20,0% falaram com uma pessoa.
62,5%
declararam intenção de compra — 75 de 120
20,0%
chegaram a falar com uma pessoa — 24 de 120
| Desfecho da conversa | Conversas | % | Proporção |
|---|---|---|---|
| Em negociação | 49 | 40,8% | |
| Sem resposta | 33 | 27,5% | |
| Travou | 21 | 17,5% | |
| Descartado | 16 | 13,3% | |
| Fechou | 1 | 0,8% |
Amostra de um único dia, lida conversa a conversa — serve para entender o padrão do que acontece dentro do atendimento, não como série do período.
Funil comercial
Onde os leads estão parados
O CRM registra a etapa e o tempo de parada de cada lead. É o retrato mais direto do que a mídia entregou e do que ainda não virou conversa avançada.
375
leads abertos no funil em 10/08
| Etapa | Leads | Tempo parado | Proporção |
|---|---|---|---|
| Triagem / qualificação | 261 | 105 parados há mais de 7 dias | |
| Contato inicial | 50 | 34 entre 1 e 3 dias | |
| Orçamento enviado | 48 | 25 parados há mais de 7 dias |
48 orçamentos enviados sem valor registrado
O CRM ainda não registra desfecho — não há valor preenchido nem motivo de perda. Sem isso não é possível dizer quais oportunidades seguem vivas nem por que as outras pararam, e a mídia não recebe de volta o sinal de qual contato virou negócio.
O que muda agora
Onde está o ganho, na ordem em que ele aparece
A mídia entrega volume no tema certo e a automação absorve esse volume. O ganho está entre a conversa e a proposta — por isso o repasse para uma pessoa vem antes do registro no CRM.
- 01
Definir quando a conversa passa para uma pessoa
Pedido de orçamento, escolha de modelo e pergunta de preço são o momento de entrar. Hoje a espera pela primeira pessoa está em 6h08.
- 02
Fila de conversas aguardando atendimento humano
Sem uma fila visível, conversa parada não aparece como pendência — e 52 foram abandonadas na última semana.
- 03
Retomar as conversas com pedido de orçamento em aberto
São contatos que pediram preço e não tiveram resposta. A lista com o link de cada uma está na seção de conversas.
- 04
Registrar valor estimado no orçamento
Torna o forecast do mês visível — hoje 48 orçamentos enviados somam R$ 0 no funil.
- 05
Registrar motivo ao encerrar um lead
É o que ensina a mídia a buscar o cliente certo, em vez de apenas mais volume.
- 06
Ampliar o orçamento da campanha principal do Google
Hoje ela deixa quase metade das buscas no tema sem atendimento.
- 07
Devolver o desfecho da venda ao Meta
Para o algoritmo passar a buscar comprador em vez de apenas abertura de conversa.